FORMACIÓ PER L’OCUPACIÓ | Consergeria i auxiliar de serveis

Adquirir coneixements generals sobre la feina de Conserge i auxiliar de serveis, adquirint pràctica en empreses privades i públiques i enfortint les competències que més valoren les empreses de serveis per a la contractació d’aquest perfil.

• Atenció al ciutadà, mediació i resolució de conflictes (25 h)
  • Satisfacció i psicologia de la ciutadania
  • La comunicació. Elements de la comunicació Tipus de comunicació
  • Atenció personalitzada
  • Mediació i resolució de conflictes
• Control d’accessos (60 h)
  • Mòdul de coneixements teòrics
    • Drets fonamentals de la persona
    • Regulació del dret d’admissió
    • Mesures de seguretat
    • Fulls de reclamacions
    • Horaris de tancament
    • Armes als locals de pública concurrència
  • Mòdul de coneixements pràctics
    • Primers auxilis
    • Autocontrol i avaluació psicològica
    • Defensa personal
    • Situacions de risc
• Extinció d’incendis (12 h)
• Pla d’higiene i neteja (10 h)
• Atenció telefònica (20 h)
  • Atenció telefònica
  • Recepció de queixes
  • Redacció de notes i informes
• Medi ambient i gestió de residus (8 h)
• Prevenció de riscos laborals (10 h)
• Pràctiques en empresa (70 h)
  • Les pràctiques es desenvoluparan a raó de 5 hores diàries i prioritàriament tindran lloc al municipi i/o municipis limítrofs. Seran accessibles en transport públic.

Sessió informativa

dimarts, 23/07 a les 10 h, al Centre de Serveis a l’Empresa (Progrés, 27 de Gavà)

Inscripcions

Per inscriure’t, accedeix a la nostra Plataforma d’Inscripció. Si és la primera vegada que hi accedeixes, registra’t clicant a la pestanya “Registrar-se” i emplena el formulari amb les teves dades. Si ja hi has accedit anteriorment, inicia sessió amb el teu NIF i la contrasenya. Important: actualitza la pestanya “Les meves dades”, sobretot el correu electrònic on voldràs que t’enviem l’enllaç per la formació.

Una vegada formalitzada la teva inscripció ens posarem en contacte amb tu.